भारतीय रेलवे से यात्रा करने वाले यात्रियों के लिए अक्सर स्टेशन पर ऐन वक्त पर प्लेटफॉर्म बदलने या ट्रेन के प्लेटफॉर्म का सही समय पर पता न चलने की वजह से ट्रेन छूटने का डर बना रहता है। खासकर बड़े और व्यस्त रेलवे स्टेशनों पर आखिरी मिनट में सामान लेकर एक प्लेटफॉर्म से दूसरे प्लेटफॉर्म की तरफ भागना काफी मुश्किल होता है। हालांकि, डिजिटल क्रांति के इस दौर में अब यात्री घर बैठे या स्टेशन पहुँचने से पहले ही यह जान सकते हैं कि उनकी ट्रेन किस प्लेटफॉर्म पर आने वाली है।
NTES और रेलवे मोबाइल ऐप्स का करें इस्तेमाल
भारतीय रेलवे के ‘नेशनल ट्रेन इन्क्वायरी सिस्टम’ (NTES) और विभिन्न रेलवे अधिकृत ऐप्स (जैसे Where is My Train, IRCTC, ixigo आदि) के माध्यम से यात्री रियल-टाइम प्लेटफॉर्म अपडेट देख सकते हैं।
- लाइव रनिंग स्टेटस (Live Running Status): इसमें ट्रेन की मौजूदा लोकेशन के साथ-साथ आने वाले स्टेशनों और संभावित प्लेटफॉर्म नंबरों की सटीक जानकारी मिलती है।
- प्लेटफ़ॉर्म लोकेटर फ़ीचर: यात्री ट्रेन नंबर दर्ज करके यह जान सकते हैं कि ऐतिहासिक डेटा और रेलवे मास्टर लिस्ट के अनुसार गाड़ी अमूमन किस प्लेटफॉर्म पर रुकती है।
- ऑफलाइन जीपीएस ट्रैकिंग: वेयर इज माई ट्रेन जैसे ऐप्स में बिना इंटरनेट के भी जीपीएस (GPS) या मोबाइल नेटवर्क टावर की मदद से ट्रेन की लाइव लोकेशन और प्लेटफॉर्म नंबर चेक किया जा सकता है।
ऑनलाइन प्लेटफॉर्म स्टेटस चेक करने की आसान प्रक्रिया
| चरण (Step) | क्या करें |
|---|---|
| स्टेप 1 | NTES की आधिकारिक वेबसाइट (enquiry.indianrail.gov.in) पर जाएं या रेलवे ऐप खोलें। |
| स्टेप 2 | ‘Spot Your Train’ या ‘Live Running Status’ विकल्प पर क्लिक करें। |
| स्टेप 3 | अपनी ट्रेन का 5-अंकों वाला ट्रेन नंबर या नाम दर्ज करें। |
| स्टेप 4 | बोर्डिंग स्टेशन और यात्रा की तारीख चुनें। |
| स्टेप 5 | स्क्रीन पर ट्रेन का लाइव समय, देरी की स्थिति और प्लेटफॉर्म नंबर दिख जाएगा। |
SMS और 139 हेल्पलाइन से भी मिलती है जानकारी
यदि आपके पास स्मार्टफोन या इंटरनेट कनेक्शन उपलब्ध नहीं है, तो भी आप आसानी से जानकारी प्राप्त कर सकते हैं:
- SMS सेवा: अपने मोबाइल से SPOT <ट्रेन नंबर> लिखकर 139 पर भेजें। जवाबी मैसेज में ट्रेन की वर्तमान स्थिति और स्टेशन का प्लेटफॉर्म नंबर मिल जाएगा।
- IVRS कॉल: रेलवे के टोल-फ्री नंबर 139 पर कॉल करके भाषा का चयन करें और ट्रेन स्टेटस विकल्प चुनकर अपनी गाड़ी का प्लेटफॉर्म जान लें।
यात्रियों के लिए ध्यान रखने योग्य बातें
हालांकि डिजिटल ऐप्स यात्रियों की सुविधा के लिए पहले ही संभावित प्लेटफॉर्म नंबर बता देते हैं, लेकिन अंतिम क्षणों में स्टेशन पर ट्रैफिक या तकनीकी कारणों से रेलवे प्रशासन प्लेटफॉर्म में बदलाव कर सकता है। इसलिए स्टेशन पहुँचने के बाद प्लेटफॉर्म पर लगी डिजिटल डिस्प्ले स्क्रीन और लाउडस्पीकर से होने वाली घोषणाओं (Rail Announcements) पर भी ध्यान दें।
