दिल्ली सरकार ने वरिष्ठ नागरिकों के संकटकालीन कॉल का जवाब देने के लिए 4 सदस्यीय टीम का किया गठन
पंजाबी डेस्क:- दिल्ली सरकार ने अपने समाज कल्याण विभाग के कर्मचारियों को संकटग्रस्त कॉल और महामारी से प्रभावित वरिष्ठ नागरिकों के अन्य प्रश्नों में भाग लेने के लिए तैनात किया है। विभाग ने एक आधिकारिक आदेश में कहा कि, दिल्ली आपदा प्रबंधन प्राधिकरण (डीडीएमए) के तहत चलने वाले हेल्पलाइन नंबर 1077 का समर्थन करने के लिए चार अधिकारियों की एक टीम को संभागीय आयुक्त के कार्यालय में भेजा गया है।
सेक्शन अफ़सर जीसी मीणा, सीनियर अधिकारी गन्धर्व, कल्याण अधिकारी कुलदीप सैनी और विजय को कार्य के लिए तैनात किया गया है। “ये अधिकारी हेल्पएज इंडिया, कुतुब इंस्टीट्यूशनल एरिया के साथ समन्वय करेंगे ताकि नई बुजुर्ग हेल्पलाइन के लिए लगे जनशक्ति का उपयोग किया जा सके, जिसके लिए समाज कल्याण विभाग ने सामाजिक न्याय मंत्रालय द्वारा समर्थित एक परियोजना के रूप में हेल्पएज इंडिया के साथ एक समझौता ज्ञापन में प्रवेश किया है। राष्ट्रीय सामाजिक रक्षा संस्थान, “आदेश में कहा गया है।
इन अधिकारियों के कर्तव्यों में वरिष्ठ नागरिकों से टेलीफोन कॉल में भाग लेना, वरिष्ठ नागरिक पेंशन के लिए आवेदन करने की ऑनलाइन प्रक्रिया के बारे में मार्गदर्शन प्रदान करना और पेंशन प्राप्त न होने से संबंधित प्रश्नों का उत्तर देना शामिल होगा। अधिकारी “भोजन वितरण, आश्रय, दवाओं के संबंध में डीडीएमए सेवाओं या एनजीओ सेवाओं के साथ मार्गदर्शन और जुड़ाव प्रदान करेंगे, वरिष्ठ नागरिकों को मास्क, सैनिटाइज़र आदि जैसे COVID से संबंधित सामान उपलब्ध कराएंगे।”
आदेश में कहा गया है कि, टीम वरिष्ठ नागरिकों को शिक्षा और स्वास्थ्य के संबंध में सरकार और गैर सरकारी संगठनों के संसाधनों से जुड़ने में मदद करेगी और उन्हें कोरोना महामारी से बचाने के लिए सलाह देगी। “हेल्पलाइन कर्मचारी हर समय सौहार्दपूर्ण और विनम्र रहेंगे, और धैर्य के साथ प्रश्नों को संभालेंगे। वे प्रत्येक कॉल करने वाले के साथ उसकी समस्या / मुद्दे का पूर्ण समाधान सुनिश्चित करने के लिए फॉलो करेंगे।”
